今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

岚图FREE 318开启预售：续航超1400km，剑指混动SUV市场新标杆

北京 - 2024年6月14日，岚图汽车旗下全新升级的混动SUV车型岚图FREE 318正式上市。新车在外观、续航、动力、驾控、智能和安全等方面均实现了显著提升，综合续航里程最长达1458km，以强悍的产品实力剑指混动SUV市场新标杆。

强悍续航，引领混动SUV新时代

岚图FREE 318搭载由1.5T增程器及前后双电机组成的动力系统，匹配43kWh电池组，CLTC纯电续航里程318km，综合续航里程最长达1458km，轻松满足用户日常通勤和长途旅行需求。得益于岚图自研的增程技术，岚图FREE 318的能耗表现极为出色，馈电油耗仅为7.8L/100km，综合续航成本低至每公里不到5毛钱，让用户彻底告别里程焦虑。

豪华舒适，尽享品质驾乘体验

岚图FREE 318拥有4905mm1950mm1645mm的车身尺寸和2960mm的轴距，提供7座和5座两种座椅布局方案，打造出宽敞舒适的驾乘空间。新车采用NAPPA真皮座椅、电动座椅调节、座椅通风/加热等配置，并配备12.3英寸全液晶仪表、14.6英寸中央触控屏和9.5英寸副驾驶娱乐屏，科技感十足。此外，岚图FREE 318还配备了全景天窗、高级音响系统、空气悬架等豪华配置，为用户带来更加尊享的驾乘体验。

智能科技，赋予驾控新乐趣

岚图FREE 318搭载了岚图汽车最新研发的ESS智信全栈安全系统，拥有32颗高性能感知硬件，可实现20余项驾驶辅助功能，为用户提供全方位的安全防护。此外，新车还配备了L2+级别的智能驾驶辅助系统，可让用户轻松应对日常通勤和高速巡航。

时尚外观，彰显个性魅力

岚图FREE 318采用全新的钛晶灰车色，搭配刀锋机甲设计，整体造型更加时尚动感。新车提供21英寸和22英寸两种轮毂选择，进一步彰显用户的个性魅力。

岚图FREE 318的上市，不仅为用户提供了更加优质的混动SUV产品选择，也进一步丰富了岚图汽车的产品矩阵。未来，岚图汽车将继续致力于为用户提供更加智能、科技、环保的出行体验，打造高端新能源汽车品牌。

附：岚图FREE 318主要技术参数

• 车身尺寸：4905mm1950mm1645mm
• 轴距：2960mm
• 动力系统：1.5T增程器+前后双电机
• 纯电续航里程：318km
• 综合续航里程：1458km
• 馈电油耗：7.8L/100km
• 座椅布局：7座/5座
• 配置：全景天窗、高级音响系统、空气悬架、L2+级别智能驾驶辅助系统等